Услуги поддержки 1С. Внедрение ПП “1С:Управление торговлей 8” в ООО “КИТ-ВИЛС”

Услуги программистов 1С

ООО “КИТ-ВИЛС”

Оренбург, Февраль 2024
Вариант работы : Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест : 3
Количество одновременно работающих клиентов : Толстый клиент: 2

Чем занимается компания клиента, в чем заключается бизнес?

Компания «КИТ-ВИЛС» занимается оптовой и розничной продажей шин и дисков для автомобилей, а также предоставляет услуги шиномонтажа.

Услуги сопровождения по 1С

Какую конкретную бизнес-задачу или проблему нужно было решить в компании, каких целей хотели достичь?

В целях автоматизированного ведения учета, руководством компании было принято решение о внедрении системы на базе программного продукта "1С:Управление торговлей". Выбор связан, прежде всего, с тем, что функциональные возможности программного обеспечения соответствуют потребностям предприятий организации. С помощью программы "1С:Управление торговлей" автоматизированы следующие функциональные блоки и функции:

• Управление продажами (включая оптовую и розничную),
• Управление складом,
• Планирование продаж и закупок,
• Управление заказами покупателей,
• Управление отношениями с клиентами,
• Анализ товарооборота организации,
• Анализ цен и управление ценовой политикой,
• Настроены управленческие отчеты по анализу эффективности организации,
• Подключено торговое оборудование,
• Настроена работа с маркировкой,
• Для обеспечения процесса маркировки:
• Созданы/обновлены справочника номенклатуры;
• Настроено 1С-ЭДО (получение и отправка УПД с кодами маркировки, включая корректировки);
• Подключение торгового оборудования к программе 1С;
• Обучение пользователей;
• Маркировка остатков.

Результаты проекта:

• Успешно эксплуатируемая программа: "1С:Управление торговлей".
• Программа внедрена для пользования на всех уровнях организации процесса.
• Настроена работа с системой «Честный знак».

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Вывод из оборота маркированной продукции (Выбытие товара)
• Комплектация и разукомплектация ТМЦ
• Маркировка остатков
• Настройка 1С-ЭДО. Получение и отправка УПД с кодами маркировки, включая корректировки
• Настройка криптопровайдера на компьютерах, передающих данные в ЦРПТ
• Обучение пользователей
• Оптовая торговля
• Отгрузка маркированной продукции
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование продаж
• Подключение складского оборудования
• Подключение торгового оборудования к программе 1С
• Поступление и учет маркированной продукции на склад
• Регистрация в ЦРПТ
• Резервирование ТМЦ
• Розничная торговля
• Управление складскими запасами
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой “1С”
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами “1С”
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам “Задать вопрос на линию консультаций 1С”, “Задать вопрос аудитору”

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе “1С:Предприятия”
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Основные составляющие услуг поддержки 1С:

• Техническая поддержка: Пользователи системы 1С могут столкнуться с различными техническими проблемами, такими как ошибки при работе с программой, неполадки в работе базы данных и другие. Услуги технической поддержки включают в себя оказание помощи в решении этих проблем и восстановлении работоспособности системы.

• Обновление программного обеспечения: Разработчики системы 1С периодически выпускают новые версии программного обеспечения, в которых исправляются ошибки, улучшается производительность и добавляются новые функции. Услуги поддержки включают в себя регулярное обновление программного обеспечения до последних версий.

• Сопровождение и адаптация: Бизнес-процессы компании могут меняться со временем, и система 1С должна соответствовать этим изменениям. Услуги поддержки включают в себя сопровождение и адаптацию системы под изменяющиеся потребности бизнеса, что может включать в себя настройку новых функций, добавление дополнительных модулей и изменение конфигурации системы.

• Обучение пользователей: Эффективное использование системы 1С зависит от знания и навыков пользователей. Услуги поддержки могут включать в себя обучение персонала компании работе с системой, проведение тренингов, семинаров и обучающих курсов.

• Консультационная поддержка: Специалисты по поддержке могут оказывать консультационную помощь пользователям в различных вопросах, связанных с работой системы 1С, включая советы по оптимизации бизнес-процессов, выбору наиболее подходящих решений и прочее.