Услуги поддержки 1С. Автоматизация деятельности ООО “Агро-ресурс” на базе программного продукта “1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ”

Услуги программистов 1С

ООО “Агро-ресурс”

Москва, Февраль 2024
Вариант работы : Клиент-серверный
Общее число автоматизированных рабочих мест : 1
Количество одновременно работающих клиентов : Толстый клиент: 1

C 2018 года компания “Агро-Ресурс” занимается оптовой торговлей различными продовольственными товарами. Компания занимается оптовой торговлей пищевыми продуктами, включая фрукты и овощи, зерно, семена, корма для животных, напитки, сахар, шоколад, кондитерские изделия, мясо и мясные продукты. 

От автоматизации требовалась оптимизация операций складского учета, заказов. Подходящей системой стала программа “1С:Управление нашей фирмой”, помощь в настройке которой оказала компания “Аксиома-Софт”. 

Услуги сопровождения по 1С

Благодаря “1С:УНФ” были автоматизированы такие функции как, регистрация и обработка данных о клиентах и запросах, формирование клиентской базы и документов, создание и управление заказами для каждого клиента, автоматический предварительный расчет заказа (помогает определить насколько заказ выгоден), автоматизированный мониторинг выполнения заказов, который позволяет следить за статусом каждого заказа, быстро реагировать на возникающие в случае проблем с ними.

Кроме того, был автоматизирован процесс учета товаров на складе. Если уровень запасов достигает заранее заданной критической отметки, программа оповещает об этом. При этом пользователь может самостоятельно установить требуемый порог в программе.

Процесс инвентаризации также был автоматизирован. Теперь нужно открыть соответствующий документ, указать склад, добавить товарные позиции вручную или в автоматическом режиме по остаткам товара по учету, ввести фактическое количество товара (если есть расхождение с фактическим значением, происходит автоматический расчет разницы). Затем можно принять излишки или списать недостачу на складе.

Таким образом, с помощью “1С:УНФ” были сокращены ручные операции, повысилась прозрачность учета, обеспечение заказов стало более эффективным.

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление складскими запасами

Сопровождение:

• ИТСааС для решений в сервисе “1С:Предприятие через Интернет” (1cfresh)

Выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Основные составляющие услуг поддержки 1С:

• Техническая поддержка: Пользователи системы 1С могут столкнуться с различными техническими проблемами, такими как ошибки при работе с программой, неполадки в работе базы данных и другие. Услуги технической поддержки включают в себя оказание помощи в решении этих проблем и восстановлении работоспособности системы.

• Обновление программного обеспечения: Разработчики системы 1С периодически выпускают новые версии программного обеспечения, в которых исправляются ошибки, улучшается производительность и добавляются новые функции. Услуги поддержки включают в себя регулярное обновление программного обеспечения до последних версий.

• Сопровождение и адаптация: Бизнес-процессы компании могут меняться со временем, и система 1С должна соответствовать этим изменениям. Услуги поддержки включают в себя сопровождение и адаптацию системы под изменяющиеся потребности бизнеса, что может включать в себя настройку новых функций, добавление дополнительных модулей и изменение конфигурации системы.

• Обучение пользователей: Эффективное использование системы 1С зависит от знания и навыков пользователей. Услуги поддержки могут включать в себя обучение персонала компании работе с системой, проведение тренингов, семинаров и обучающих курсов.

• Консультационная поддержка: Специалисты по поддержке могут оказывать консультационную помощь пользователям в различных вопросах, связанных с работой системы 1С, включая советы по оптимизации бизнес-процессов, выбору наиболее подходящих решений и прочее.