Услуги поддержки 1С. Автоматизация расчета стоимости, оптимизация маршрута и отражение фактических затрат по перевозке грузов международного логистического оператора Wellgo на базе “1С:CRM”

Услуги программистов 1С

ООО “НАО ТРЕЙД”

Московская обл, г Химки, Февраль 2024
Вариант работы : Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест : 100
Количество одновременно работающих клиентов : Тонкий клиент: 10

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами “1С”
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам “Задать вопрос на линию консультаций 1С”, “Задать вопрос аудитору”
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

ООО “НАО ТРЕЙД” образована в 2022 году для вида деятельности – Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками.

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Настройка интеграции между информационными системами
• Передача во временное использование (сдача в аренду)
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ООО «НАО ТРЕЙД» – это новый логистический бренд, который унаследовал лучшие практики крупнейшего мирового логистического оператора. Используя свой опыт и экспертные знания, ООО «НАО ТРЕЙД» предлагает решения для всех секторов экономики, предоставляя высококачественный сервис бизнесу в изменившихся условиях международной торговли:

• Авиафрахт

• Морской фрахт

• Таможенное оформление

• Автотранспорт

• Индустриальные проекты

• Содействие торговле

В 2023 г. в связи с трансформацией бизнеса и образованием новой компании, в части автоматизации, фактически «с нуля», возникла необходимость в короткие сроки автоматизировать ключевые бизнес-процессы. В частности, полный операционный процесс ведения перевозок различными видами транспорта, расчет плановых и фактических показателей, интеграции с системами таможенного оформления и отслеживания статусов заказа.

Было выбрано решение «1С:CRM ПРОФ» на технологической платформе «1С:Предприятие 8». Для реализации проекта был выбран партнер фирмы 1С – ООО «Градум» с активным участием специалистов ООО «НАО ТРЕЙД».

В рамках проекта были решены следующие задачи:

 Автоматизированы функции:

• Управление продажами, логистикой и транспортом;

• Расчет нормативной себестоимости заказов;

• Взаиморасчеты с покупателями и поставщиками;

  Услуги сопровождения по 1С

• Управление отношениями с клиентами (CRM) и поставщиками.

 Выполнены работы:

• Работы по настройке и внедрению типового решения;

• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей;

• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе;

• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации);

• Обучение пользователей;

• Настройка интеграции между информационными системами – «1С:Бухгалтерия», «Альта-Максимум», системы поставщиков и клиентов.

Автоматизированы 100 стационарных рабочих мест.

29 февраля 2024 года система была запущена в промышленную эксплуатацию. Компания Градум осуществляет сопровождение и дальнейшее развитие системы.

Экономический эффект от внедрения (%):

• сокращение трудозатрат в подразделениях: 20%

• сокращение операционных и административных расходов: 30%

• сокращение сроков исполнения заказов / оказания услуг: 30%

 

От лица компании ООО «НАО ТРЕЙД» выражаю благодарность проектной команде ООО «Градум» за ответственный подход к решению поставленных задач, проявленный профессионализм, богатый опыт и компетенции. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества в будущем.

Отзыв клиента

Основные составляющие услуг поддержки 1С:

• Техническая поддержка: Пользователи системы 1С могут столкнуться с различными техническими проблемами, такими как ошибки при работе с программой, неполадки в работе базы данных и другие. Услуги технической поддержки включают в себя оказание помощи в решении этих проблем и восстановлении работоспособности системы.

• Обновление программного обеспечения: Разработчики системы 1С периодически выпускают новые версии программного обеспечения, в которых исправляются ошибки, улучшается производительность и добавляются новые функции. Услуги поддержки включают в себя регулярное обновление программного обеспечения до последних версий.

• Сопровождение и адаптация: Бизнес-процессы компании могут меняться со временем, и система 1С должна соответствовать этим изменениям. Услуги поддержки включают в себя сопровождение и адаптацию системы под изменяющиеся потребности бизнеса, что может включать в себя настройку новых функций, добавление дополнительных модулей и изменение конфигурации системы.

• Обучение пользователей: Эффективное использование системы 1С зависит от знания и навыков пользователей. Услуги поддержки могут включать в себя обучение персонала компании работе с системой, проведение тренингов, семинаров и обучающих курсов.

• Консультационная поддержка: Специалисты по поддержке могут оказывать консультационную помощь пользователям в различных вопросах, связанных с работой системы 1С, включая советы по оптимизации бизнес-процессов, выбору наиболее подходящих решений и прочее.